반갑습니다.
모원웍스의 김경달 사장입니다.
지난 몇 년간 우리 회사는 기업 대 기업으로 거래하는 B2B 에서 기업 대 고객이 소통할 수 있는 B2C를 선택하여 더 많은 고객님과 소통하고 우리가 함께 하고 있음을 절실히 느꼈던 날들이 많았습니다.
시대의 변화에 따라서 우리는 변화가 필요하였습니다. 과거에 대형 포털사이트를 통한 또는 인터넷 판매 전문 중개사이트를 통한 고객과의 소통은 한계가 있다는 것을 인식하였습니다.
고객님들에게 조금 더 양질의 서비스를 제공하고 제품에 대한 만족도를 높이기 위한 전용 관을 운영하기로 결정하였습니다.
기존의 다양한 플랫폼을 통해서 구매를 해왔던 고객님들에게는 상당히 어려운 부분일 수 있습니다. 그 이유 중에 가장 크게 생각하는 것은 결제 방식 관한 부분이고 공매가 일어난 과 동시에 나에게 돌아올 혜택에 대한 것입니다.
우리는 고객의 결제를 편리하게 하기 위해서 중간 결제 모듈을 제공하는 서비스업체와 계약을 하여 기존에 사용해왔던 스마일페이 카카오페이 네이버페이 비롯한 애플페이 등 다양한 방식으로 제공을 해 드리려고 합니다. 또한 거대 포털사이트 인터넷 판매중계 전문 사이트 들에서 고객들에게 제공해 왔던 다양한 포인트의 대해서도 우리 회사만의 독자적인 제도를 통해서 회원들 이게 최대한 돌려드릴 수 있는 혜택을 마련하려고 노력하고 있습니다. 대형 중계사이트에서 고객님들에게 전달드리지 못했던 그 단 몇 퍼센트의 이익을 고객님에게 그대로 전달해 주는 방식으로 우리의 이익은 그대로지만 고객님에게서는 더 큰 이익으로 다가갈 수 있도록 노력하겠습니다.